Quedas frequentes
A rede cai no horário de pico e ninguém sabe explicar por quê. Cada queda vira fila no suporte e cliente pensando em cancelar.
Suporte MikroTik para provedores
Sua rede MikroTik estável, segura e monitorada.
Suporte remoto especializado para provedores, feito por quem também é provedor. Sem precisar contratar um especialista fixo.
- Atendimento em todo o Brasil
- Especialistas em RouterOS v6 e v7
- Resposta em até 20 minutos
Você não está sozinho
Quem é provedor conhece essas dores de cabeça.
Cliente ligando, rede instável e ninguém na equipe com tempo ou conhecimento para ir a fundo no RouterOS. A gente sabe como é, porque também passa por isso. Marque o que acontece na sua rede e envie direto para um especialista.
Clientes reclamando de lentidão
Banda sobrando no link, mas o cliente final reclama. Fila mal configurada, CPU no limite, MTU errado ou fasttrack desligado.
Ataques DDoS
Um ataque satura a borda e derruba a base inteira. Sem blackhole, sem mitigação e sem plano de resposta.
BGP mal configurado
Tráfego saindo pelo link mais caro, prefixos anunciados errado e sessão caindo e voltando (flap) sem ninguém ver.
Rede sem documentação
Ninguém sabe o que cada regra faz. Mexer em uma coisa quebra outra, e não existe backup confiável para voltar.
Dependência de um único técnico
Se ele sai de férias ou vai embora, leva junto a senha e todo o conhecimento da rede. O provedor fica refém.
Reconheceu algum desses problemas?
Marque os cards acima e envie para um especialista.
Serviços
Tudo o que a sua rede MikroTik precisa, do core ao cliente.
Cuidamos de cada camada com boas práticas, backup antes de qualquer mudança e relatório do que foi feito.
Roteamento e links
Tráfego saindo pelo caminho certo.
- BGP, OSPF e múltiplos links
- CGNAT e IPv6
- Migração RouterOS v6 → v7
BGPOSPFIX.brCGNAT
Clientes e banda
Cada cliente recebendo o plano contratado.
- Concentradores PPPoE
- QoS: Queue Tree e Simple Queue
- Radius e sistemas de gestão
- Hotspot e vouchers
PPPoERadiusQueue Tree
Segurança
Roteador protegido e ataque contido.
- Firewall enxuto e hardening
- Proteção contra DDoS
- Backup automático fora do roteador
RTBHraw/export
Monitoramento
Alerta antes do cliente ligar.
- Zabbix, The Dude e Grafana
- Documentação da rede
- Relatórios do que foi feito
ZabbixGrafana
Atendimento emergencial
Rede fora do ar, ataque em andamento ou atualização que deu errado? Entramos agora e só saímos com a rede de pé.
Nosso diferencial
Somos provedor também.
Não somos uma consultoria que só conhece a teoria. Operamos rede, atendemos cliente e enfrentamos a mesma guerra de preço que você. Por isso priorizamos o que dá resultado no dia a dia: menos queda, menos chamado e mais margem.
- Entendemos a pressão do cliente reclamando no SAC.
- Soluções que cabem no orçamento de provedor pequeno e médio.
- Falamos a língua do dono e a língua do técnico.
- Toda alteração com backup, registro e relatório.
Como funciona
Do primeiro contato à rede estável em 4 passos.
Processo simples, transparente e sem letras miúdas.
-
Contato
Chame no WhatsApp ou preencha o formulário. Um especialista responde em até 20 minutos.
-
Diagnóstico
Com acesso remoto seguro e autorizado, analisamos configuração, recursos, roteamento e segurança. Você recebe os pontos críticos.
-
Proposta
Plano sob medida para o tamanho da sua rede: avulso ou mensal. Preço fechado, sem surpresa.
-
Suporte contínuo
Executamos, monitoramos e enviamos relatórios periódicos com o que foi feito e os próximos passos.
Planos
Escolha o nível de suporte da sua rede.
Um especialista MikroTik no seu time por menos do que custa contratar um.
Avulso / Emergencial
Para resolver um problema agora.
a partir de
R$ 180,00 /chamado
- Atendimento remoto por chamado
- Diagnóstico e correção do problema
- Backup antes de qualquer alteração
- Prioridade para rede fora do ar
- Até 2h30 de atendimento por chamado
Mensal Essencial
Um especialista no time, sem contratar.
R$ 180,00 /mês
- Até 60 horas técnicas por mês
- Horário comercial: seg. a sex., das 8h às 18h, e sáb., das 8h às 12h
- Backup automatizado das configurações
- Revisão de segurança periódica
- Relatório mensal de atendimentos
Os valores variam conforme o tamanho e a complexidade da rede. O diagnóstico define o plano ideal para você.
Por que não contratar um técnico fixo?
| Item | Técnico fixo (CLT) | TechBrasil Mensal |
|---|---|---|
| Custo | Salário + encargos, férias e 13º | R$ 180,00/mês |
| Para começar | Meses para achar e treinar | Logo após o diagnóstico |
| Férias ou saída | A rede fica descoberta | Não depende de uma pessoa |
| Conhecimento | Fica na cabeça do técnico | Rede documentada e com backup |
FAQ
Perguntas frequentes.
Não encontrou sua dúvida? Pergunte direto a um especialista.
Tirar dúvida no WhatsAppSim. Criamos um usuário exclusivo com permissões mínimas, acessamos por VPN ou SSH com chave e restringimos o acesso aos nossos IPs. Tudo fica registrado em log, fazemos backup (/export e .backup) antes de qualquer alteração e você pode revogar o acesso quando quiser.
Nosso atendimento é em horário comercial. Emergências fora do horário, como rede fora do ar ou ataque em andamento, são atendidas conforme disponibilidade, com valor diferenciado.
Não. Atendemos RouterBOARD, CCR, CRS, CHR virtualizado e x86 com RouterOS v6 ou v7. Se o equipamento estiver subdimensionado para a sua base, avisamos e indicamos o upgrade adequado.
No avulso, você paga por chamado, com valor combinado antes de começarmos. Nos planos mensais, o valor é fixo, com horas ou cobertura definidas em contrato. Emitimos nota fiscal e aceitamos PIX e boleto.
Nosso atendimento é remoto, o que permite atender todo o Brasil com rapidez. Quando é preciso mexer no físico, orientamos o seu técnico local em tempo real. Visitas presenciais podem ser avaliadas caso a caso.
Não precisa. Trabalhamos junto com a sua equipe: resolvemos o que é crítico, documentamos a rede e deixamos seu time mais preparado para o dia a dia.
Atendimento emergencial
Sua rede caiu agora? Fale com um especialista.
Mande o modelo do equipamento e o sintoma. Começamos o atendimento remoto o quanto antes.
Contato
Conte o que está acontecendo na sua rede.
São só 3 campos. A conversa já abre no WhatsApp com tudo organizado, e o especialista chega no seu problema mais rápido.
- WhatsApp (73) 3512-5414
- Instagram @provedortechbrasil
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- Atendimento remoto Para provedores de todo o Brasil